挨拶の練習
気持ちよく新生活を初めて頂けるように
挨拶も元気よく、作業も接客も好評です角度を揃えたり、タイミングを合わせたりします。何回も練習するんですよ。
働く人の声
株式会社 引越家マックスタッフ紹介
山田 圭一
お客様のご自宅へ訪問し、荷物の搬出入、設置を行うのが引越作業員の仕事です。 就職して1年以上たちましたが、体の使い方が分からずに力をいれすぎてしまうところがあり、周りの動きがわからず、良く注意されました。私は子供のころからサッカーをしており、体を動かすことは好きです。口下手で上手く伝わらないもどかしさもあり現在勉強中です。新しい生活のはじめのお手伝いとして気持ちよくスタートしていただくために、お客様が納得していただくまで、家財の配置を調整します。引越の仕事は必ずその日に終わるので達成感がありお客様に満足いただけると頑張ってよかったと思います。
田中 譲
私は配送部門の田中です。各事務所に消耗品の配達業務を行っています。配達業務は各事務所にコピー機のトナーやコピー用紙を配達します。17時に仕事が終わるように毎日配送ルートを考えて配達しています。たまに月1～2回ほど引越部門が忙しいときは応援で合流します。ものすごくしんどいですが、違う部署の応援は私達も応援にきてもらっていますのでお互いさまだと思っております。私達の仕事はクライアントの第一印象が悪いと、その印象を覆すのにも、かなり時間がかかるので、安全を第一に考えて、プロのドライバーとして安全に輸送することの難しを、日々追求しています。
折口 綾菜
入社1年目。 私は大学を卒業して新卒で入社しました。私の入社した当初はコロナ禍で研修も3月から予定しておりましたが、4月からの研修となりました。入社してから1年間は新人ということで、現在も電話に出るときは新人の○○としてお客様に伝えております。お客様の質問は多種多様でマニュアル通りの質問はありますが、ほとんどの質問が話しながら覚えることが多く、話す順番や話し方でお客様の捉え方が違うので、最初は戸惑いましたが、慣れるうちに楽しくなりました。現在は仕事の仕方も代わりつつあり2021年からはリモートにて見積もりをする仕組みに変わっています。時代の流れについていくのにデジタル化は必須です。興味のあるかたは一緒に頑張りませんか。
吉田 浩
お客様のご自宅にお伺いし、荷物量の算出や弊社の業務内容や理念を伝えるのが、私の仕事です。独自のサービスをまとめた資料を持ちお客様宅に伺います。畑違いの営業経験者で、転職し全く業務が分からない状態で1から学びました。転職して13年になります。丁寧な言葉遣いやお客様宅に訪問した時のマナー等、少し厳しく指導された為、最初は戸惑いを感じながら、前の仕事と比べる日々でした。大変忙しい時期を経て、覚えるだけの仕事から、顧客のニーズをとらえ、今必要ものが何か考える楽しみもあります。不安もあるかと思いますが、会社の中で目標を定めて自分に出来る事が増えるようにバックアップしていきます。忙しいときは自分で勉強する姿勢は必要ですが、一緒に頑張りましょう。
